won91 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di won91 adalah 18 tahun. Ini merupakan kebijakan yang tidak bisa dikompromikan demi kepatuhan terhadap regulasi dan perlindungan pengguna muda. Saat verifikasi identitas, kamu akan diminta mengunggah dokumen yang menunjukkan tanggal lahir. Akun yang terbukti milik pengguna di bawah umur akan ditutup permanen dan saldo dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di won91. Memiliki beberapa akun melanggar Syarat dan Ketentuan platform dan dapat mengakibatkan penangguhan seluruh akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu tidak bisa mengakses akun lama, hubungi tim support kami untuk mendapatkan bantuan pemulihan akun — jangan membuat akun baru.

Proses KYC di won91 dilakukan melalui menu Pengaturan Akun > Verifikasi Identitas. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku, serta selfie sambil memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 15–30 menit pada jam kerja. KYC diperlukan sebelum melakukan Penarikan dana pertama dan untuk membuka batas transaksi yang lebih tinggi.

Masuk ke akun won91 kamu, lalu buka menu Pengaturan Akun > Profil Saya. Dari sana kamu bisa memperbarui nama tampilan, alamat email, dan nomor HP. Perubahan nomor HP memerlukan verifikasi OTP ke nomor baru untuk konfirmasi. Untuk perubahan data sensitif seperti nama lengkap yang sudah diverifikasi, hubungi tim support untuk prosedur verifikasi tambahan.

won91 mendukung berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan maksimal: transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), e-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay, LinkAja), minimarket (Indomaret, Alfamart), serta pulsa provider (Telkomsel, XL, Indosat). Semua metode tersedia 24 jam tanpa batasan waktu transaksi.

Minimal deposit di won91 adalah Rp 10.000 — salah satu yang terendah di industri, memudahkan siapa pun untuk mulai bermain tanpa modal besar. Batas maksimal deposit harian bervariasi berdasarkan level keanggotaan dan metode pembayaran yang digunakan, mulai dari Rp 50 juta hingga tidak terbatas untuk member VIP. Detail lengkap batas transaksi tersedia di halaman Pengaturan Akun.

Deposit melalui e-wallet dan pulsa biasanya masuk ke saldo won91 dalam hitungan detik hingga 1 menit. Transfer bank membutuhkan waktu antara 1–5 menit pada kondisi normal. Pada jam sibuk atau gangguan jaringan bank, proses bisa sedikit lebih lama. Jika deposit belum masuk setelah 15 menit, segera hubungi tim support kami dengan menyertakan bukti transfer untuk pengecekan manual.

won91 tidak mengenakan biaya tambahan atas transaksi deposit dari sisi platform. Namun, beberapa metode pembayaran mungkin memiliki biaya layanan dari penyedia mereka sendiri — misalnya biaya transfer antar bank dari penyedia e-wallet tertentu. Disarankan menggunakan metode yang sama-same bank untuk menghindari biaya tambahan dari pihak ketiga.

Penarikan dana di won91 diproses dalam waktu 5–15 menit untuk sebagian besar permintaan yang masuk pada jam operasional normal. Untuk Penarikan ke rekening bank, dana biasanya tiba dalam 15–60 menit tergantung kebijakan bank tujuan. Penarikan ke e-wallet umumnya lebih cepat, sekitar 5–10 menit. Permintaan yang masuk di luar jam kerja akan diproses pada awal sesi berikutnya.

Minimal Penarikan dana di won91 adalah Rp 50.000 untuk semua metode yang tersedia. Tidak ada batas maksimal Penarikan harian untuk member reguler (hingga Rp 100 juta per transaksi), dan member VIP dapat menikmati batas yang lebih tinggi. Pastikan akun kamu sudah melewati verifikasi KYC sebelum mengajukan Penarikan pertama untuk proses yang lebih lancar.

Ada beberapa alasan umum Penarikan bisa tertunda atau ditolak: (1) Verifikasi KYC belum selesai — pastikan dokumen identitas sudah diunggah dan disetujui; (2) Turnover bonus belum terpenuhi — jika kamu menggunakan bonus, ada persyaratan taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bisa menarik; (3) Data rekening tidak cocok — nama rekening harus sama dengan nama di akun won91; (4) Gangguan teknis sementara dari pihak bank. Hubungi support jika masalah berlanjut.

Tidak. Demi keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang, won91 hanya memproses Penarikan ke rekening bank atau e-wallet yang atas nama pemilik akun sendiri. Nama pemilik rekening harus identik dengan nama yang terdaftar dan telah diverifikasi di akun won91 kamu. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak dapat diproses dalam kondisi apapun.

won91 menghadirkan lebih dari 1.000 judul permainan dari provider terkemuka dunia seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Spadegaming, Microgaming, dan masih banyak lagi. Kategori permainan mencakup Slot klasik dan video, live casino (baccarat, roulette, blackjack, poker), tembak ikan, keno, hingga Taruhan Olahraga. Katalog diperbarui setiap minggu dengan judul-judul terbaru.

Ya, seluruh permainan di won91 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen internasional. RNG memastikan setiap hasil permainan bersifat acak murni dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk platform. Sertifikasi RNG diperbarui secara berkala untuk menjaga standar keadilan permainan yang konsisten bagi semua member.

Sebagian besar permainan Slot di won91 tersedia dalam mode demo atau mode gratis yang bisa dimainkan tanpa modal nyata. Mode ini ideal untuk mengenal mekanisme permainan, fitur bonus, dan volatilitas sebelum bermain dengan uang sungguhan. Untuk mengakses mode demo, cukup klik tombol "Coba Gratis" di halaman permainan yang dipilih — tidak memerlukan login untuk beberapa judul tertentu.

Tentu. won91 sepenuhnya dapat diakses melalui browser di smartphone Android maupun iOS tanpa perlu mengunduh aplikasi apapun. Platform dioptimalkan dengan teknologi HTML5 responsif yang memastikan tampilan dan performa sempurna di berbagai ukuran layar. Cukup buka won91.pro di browser favorit kamu — Chrome, Safari, Firefox, atau browser bawaan — dan semua fitur langsung tersedia.

won91 menawarkan berbagai jenis promosi menarik: Bonus Selamat Datang hingga 100% untuk member baru, Bonus Deposit Harian untuk setiap top-up, Cashback Mingguan berdasarkan total kekalahan dalam seminggu, Bonus Referral Rp 50.000 untuk setiap teman yang berhasil bergabung dan melakukan deposit, serta Turnamen Slot berhadiah total puluhan juta rupiah. Cek halaman Promosi untuk penawaran terkini.

Untuk mengklaim bonus di won91, masuk ke akun kamu lalu buka menu Promosi. Pilih bonus yang ingin diklaim dan klik tombol "Klaim Sekarang". Beberapa bonus diklaim otomatis saat melakukan deposit, sementara lainnya memerlukan klaim manual. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan setiap bonus — terutama persyaratan turnover — sebelum mengaktifkan agar tidak ada kejutan saat proses Penarikan.

Turnover atau rollover bonus adalah jumlah total taruhan yang harus kamu lakukan sebelum bisa menarik dana yang berasal dari bonus. Contoh: jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x, kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 sebelum bisa menarik. Progress turnover bisa dipantau secara real-time di dashboard akun kamu. Taruhan yang dibatalkan atau hasil imbang biasanya tidak dihitung ke dalam turnover.

won91 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server kami — standar keamanan yang sama digunakan oleh bank-bank internasional terkemuka. Data pribadi disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas dan dipantau 24/7. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Jika kamu mencurigai akun won91 diakses tanpa izin, segera lakukan langkah berikut: (1) Ganti kata sandi dari perangkat tepercaya secepatnya; (2) Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika belum; (3) Cek riwayat login dan transaksi di dashboard; (4) Hubungi support won91 segera melalui live chat untuk memblokir sementara akun dan menyelidiki aktivitas mencurigakan. Tim keamanan kami beroperasi 24/7 untuk menangani kasus seperti ini.

Ya, won91 menyediakan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat direkomendasikan untuk semua member. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP terdaftar selain kata sandi biasa. Aktifkan 2FA melalui menu Pengaturan Akun > Keamanan > Autentikasi Dua Faktor. Fitur ini gratis dan secara signifikan meningkatkan keamanan akun kamu.

won91 menyediakan pasar Taruhan Olahraga yang sangat lengkap mencakup: Sepak Bola (liga domestik dan internasional), basket, tenis, bulu tangkis, baseball, American football, MMA, tinju, e-sports (CS:GO, Dota 2, League of Legends), hingga balap motor dan Formula 1. Total lebih dari 30 cabang Olahraga dengan ribuan pertandingan live dan pre-match tersedia setiap harinya.

Taruhan live atau in-play betting memungkinkan kamu memasang taruhan pada pertandingan yang sedang berlangsung secara real-time. Odds diperbarui setiap detik mengikuti perkembangan pertandingan — misalnya setelah gol tercipta dalam Sepak Bola atau setelah set selesai dalam tenis. Di won91, fitur live betting dilengkapi dengan statistik pertandingan langsung, visualisasi skor, dan opsi cash-out untuk mengamankan keuntungan atau meminimalkan kerugian sebelum pertandingan berakhir.

Minimal taruhan untuk semua pasar Taruhan Olahraga di won91 adalah Rp 5.000 per bet. Ini memudahkan siapa saja untuk ikut merasakan serunya taruhan olahraga tanpa harus mengeluarkan modal besar. Batas maksimal taruhan bervariasi per pertandingan dan pasar — informasi ini ditampilkan langsung di samping setiap pilihan taruhan saat kamu hendak memasang bet.