Kebijakan Privasi won91

1 Pendahuluan

won91 adalah platform hiburan taruhan online yang beroperasi untuk pengguna di Indonesia. Kami sangat serius dalam menangani privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang kamu percayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana won91 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadimu.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform won91 melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran digital lainnya yang kami operasikan. Dengan mendaftarkan akun atau melanjutkan penggunaan layanan won91, kamu menyatakan persetujuanmu terhadap praktik-praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan won91. Jika ada pertentangan antara kebijakan ini dengan ketentuan lain, Kebijakan Privasi ini akan berlaku khusus untuk hal-hal yang berkaitan dengan data pribadi.

2 Data yang Kami Kumpulkan

won91 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform secara aman, legal, dan efisien. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

won91 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk keperluan operasional yang sah. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau keyakinan agama pengguna.

3 Cara Pengumpulan Data

won91 mengumpulkan data pengguna melalui beberapa mekanisme yang berbeda, tergantung pada jenis data dan konteks interaksinya:

• Pendaftaran akun — saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kami mengumpulkan data identitas dan kontak yang kamu berikan secara langsung.
• Proses verifikasi KYC — saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk verifikasi, sistem kami memproses dan menyimpan salinan dokumen tersebut secara terenkripsi.
• Transaksi keuangan — setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, data rekening dan detail transaksi secara otomatis dicatat dalam sistem kami.
• Aktivitas bermain — platform kami secara otomatis merekam setiap sesi permainan, taruhan, dan interaksi dengan fitur-fitur layanan untuk keperluan audit dan keamanan.
• Cookie dan teknologi pelacakan — browser atau perangkatmu menyimpan cookie yang membantu kami mengingat preferensimu dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi dengan support — setiap percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya dicatat untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Sumber pihak ketiga terverifikasi — dalam beberapa kasus, kami dapat menerima informasi dari mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran untuk mengkonfirmasi keabsahan data yang kamu berikan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan proporsional. won91 menggunakan data pribadimu untuk hal-hal berikut:

• Verifikasi identitas dan KYC — memastikan setiap pengguna platform adalah individu nyata yang berusia 18 tahun ke atas dan berhak menggunakan layanan kami.
• Pemrosesan transaksi — memfasilitasi deposit, penarikan, dan pembayaran bonus dengan akurat dan aman ke rekening yang benar.
• Keamanan dan pencegahan penipuan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi aset serta data seluruh pengguna platform.
• Pemenuhan kewajiban hukum — mematuhi peraturan anti pencucian uang (AML), ketentuan know-your-customer (KYC), dan kewajiban hukum lainnya yang berlaku.
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur-fitur baru, memperbaiki bug, dan meningkatkan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting seperti konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan akun.
• Permainan bertanggung jawab — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi pengguna yang mungkin membutuhkan dukungan permainan bertanggung jawab sesuai kebijakan Permainan Bertanggung Jawab kami.
• Personalisasi konten — menyesuaikan penawaran promosi dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu di platform.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

won91 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, dalam kondisi-kondisi tertentu yang sah, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — bank, e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan gateway pembayaran yang memfasilitasi transaksi deposito dan penarikan dana di platform won91.
• Penyedia layanan verifikasi identitas — mitra KYC yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas dan usia pengguna.
• Provider permainan — perusahaan game berlisensi yang menyediakan konten permainan di platform won91 mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka.
• Otoritas hukum dan regulasi — kami wajib merespons permintaan resmi dari otoritas berwenang seperti aparat penegak hukum atau badan regulasi yang memiliki yurisdiksi yang sah.
• Penyedia layanan teknologi — mitra infrastruktur cloud, keamanan siber, dan analitik yang membantu kami menjalankan operasional teknis platform, dengan kontrak kerahasiaan yang ketat.

6 Keamanan Data

Perlindungan data pengguna adalah prioritas utama di won91. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk menjaga keamanan informasi pribadimu dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja.

• Enkripsi SSL 256-bit — semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server won91 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tidak ada pihak yang dapat menyadap informasimu saat proses pengiriman.
• Enkripsi data saat disimpan — informasi sensitif seperti data keuangan dan dokumen identitas dienkripsi bahkan saat tersimpan di database kami menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
• Firewall dan sistem deteksi intrusi — infrastruktur server kami dilindungi oleh firewall multi-lapis dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau ancaman siber secara real-time.
• Autentikasi dua faktor (2FA) — won91 menyediakan fitur 2FA untuk semua akun pengguna, menambahkan lapisan keamanan ekstra di atas kata sandi.
• Audit keamanan berkala — sistem kami menjalani audit keamanan independen secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Akses terbatas untuk karyawan — hanya karyawan dengan kebutuhan operasional yang sah yang diberikan akses ke data pengguna, dengan log akses yang tercatat dan dimonitor.
• Rencana respons insiden — won91 memiliki protokol respons insiden keamanan yang teruji untuk menangani pelanggaran data secara cepat dan meminimalkan dampak bagi pengguna.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Oleh karena itu, kami juga mendorong pengguna untuk ikut menjaga keamanan akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan fitur 2FA.

7 Cookie dan Teknologi Pelacakan

won91 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk manajemen sesi login, keamanan, dan preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi utama platform.
• Cookie fungsional — memungkinkan platform mengingat pilihanmu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan preferensi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan area mana yang perlu ditingkatkan. Data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun penggunamu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser-mu. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk login dan menggunakan fitur-fitur inti platform won91.

8 Retensi Data

won91 menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Prinsip retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif — selama akunmu aktif di platform won91, kami menyimpan seluruh data yang diperlukan untuk operasional layanan.
• Data setelah penutupan akun — setelah akunmu ditutup, kami menyimpan data transaksi dan identitas selama minimal 5 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang dan perpajakan.
• Data komunikasi — riwayat percakapan dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan.
• Data teknis dan log — log sistem dan data teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan debugging.
• Penghapusan data — setelah melewati periode retensi yang diwajibkan, data pribadimu akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali denganmu.

9 Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform won91, kamu memiliki sejumlah hak penting atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim support won91 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Kami akan memproses permintaanmu sesuai ketentuan yang berlaku.

10 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, won91 mungkin menyimpan atau memproses data di server yang berlokasi di berbagai wilayah. Saat data pribadimu ditransfer ke luar Indonesia, kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara, melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian transfer data yang memuat klausul perlindungan standar internasional.
• Memastikan negara atau wilayah tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang memadai.
• Menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data yang ditransfer lintas batas yurisdiksi.
• Memilih mitra infrastruktur yang memiliki sertifikasi keamanan data internasional yang diakui.

won91 berkomitmen bahwa data pribadimu akan mendapatkan perlindungan yang sama kuatnya di mana pun data tersebut diproses atau disimpan.

11 Privasi Anak

Layanan won91 sepenuhnya diperuntukkan bagi pengguna dewasa yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan atau diberitahu bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait. Jika kamu menduga ada individu di bawah umur yang telah mendaftar di platform kami, segera laporkan kepada tim support kami.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

won91 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan dikomunikasikan dengan cara berikut:

• Notifikasi di dashboard akun saat kamu login setelah perubahan diterapkan.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu untuk perubahan yang bersifat material.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Perubahan kebijakan akan berlaku efektif 14 hari setelah pemberitahuan diterbitkan, kecuali untuk perubahan yang diwajibkan oleh hukum yang mungkin berlaku lebih cepat. Penggunaan platformmu setelah periode pemberitahuan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap versi kebijakan yang diperbarui.

Kami mendorong kamu untuk secara berkala memeriksa halaman ini agar selalu mengetahui bagaimana won91 melindungi informasi pribadimu.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, tim Data Protection won91 siap membantu kamu melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui tombol chat di pojok kanan bawah platform won91.
• Email — kirimkan pertanyaanmu ke [email protected] (hanya sebagai teks, tidak dapat diklik).

Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, proses akan diselesaikan dalam 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku.